管理人员怎么样去看待问题

来源:百度问答 责任编辑:张俊
默认
特大
宋体
黑体
雅黑
楷体


管理人员怎么样去看待问题(图2)


管理人员怎么样去看待问题(图7)


管理人员怎么样去看待问题(图11)


管理人员怎么样去看待问题(图15)


管理人员怎么样去看待问题(图17)


管理人员怎么样去看待问题(图19)

  为了解决用户可能碰到关于"管理人员怎么样去看待问题"相关的问题,突袭网经过收集整理为用户提供相关的解决办法,请注意,解决办法仅供参考,不代表本网同意其意见,如有任何问题请与本网联系。"管理人员怎么样去看待问题"相关的详细问题如下:管理人员怎么样去看待问题
===========突袭网收集的解决方案如下===========

解决方案1:

企业内部冲突的成因与解决办法
当个体处于心理冲突时,很多情况下是可以自行调适的;而当个体的选择对自己有至关重要的影响而自己又缺乏主见、难于取舍时,就会产生强烈的心理冲突,
如果不能很好地处理,还会使人陷入困惑、苦闷甚至颓废和绝望之中而无力自拔。这不但影响人的正常工作和学习,还会导致人的精神状态趋于崩溃乃至行为失常。
所以,在很多情况下,人们所面临的机遇与选择可能不只一个。当一个人做出某一种选择时,意味着要丢掉另一种或几种选择。如果他不能充分认识这一点,并适时
作出调整和适应性决策,就会产生心理冲突;或者在对同一目标产生一种对立的心态、想法时,也会产生心理冲突。

请根据上文的启发,结合现实中各种组织管理员工的实例,结合《管理心理学》中所学关于目标冲突时的决策与行为选择知识内容,说明并分析目标冲突时的决策与行为选择 。

浅析企业内部冲突的成因与解决办法

有人的地方就有冲突,企业内部自然也少不了冲突。企业员工的冲突是多种多样的,比如部门之间的冲突、部门内部员工的冲突、不同部门员工的冲突等等。冲突
是随时可能发生的,管理者也需要不停地解决这些冲突,您不要指望哪一天会没有冲突,只要企业存在一天,冲突就会存在一天。
据美国管理学会进行的一项对中层和高层管理人员的调查,管理者平均要花费20%时间处理冲突;另据调查,大多数的成功企业家认为管理者的必备素质与技能
中,冲突管理排在决策、领导、沟通技能之前。由此可见,冲突管理已成为现代企业管理中的一项不可忽视的重要内容,

一、正确理解冲突的含义

冲突的含义很广,它既包括人们内心的动机斗争,比如要对一件事情进行抉择;也包括外在的实际斗争,比如争吵、打架、战争等等。从管理心理角度来讲,我们
可以把冲突看成是两种目标的互不相容或互相排斥。员工冲突,就是由于员工与员工之间、员工与组织之间的目标、认识或情感互不相容或相互排斥而产生的结果。
这就充分表明,如果一个企业冲突太少,则会使员工之间冷漠、互不关心,缺乏创意,从而使企业墨守陈规,
停滞不前,对革新没有反应,降低了工作效率;如果企业有适量的冲突,则会提高员工的兴奋程度,激发员工的工作热情和创造力,使企业不停的创新和前进,并且
促进企业在管理方面的新陈代谢,提高了企业凝聚力和竞争力;如果企业的冲突过大,冲突会对企业造成伤害,冲突会给企业带来破坏性,员工之间体现出了敌对和
不合作的情绪,降低了工作效率,也会使企业的发展停滞不前。

二、准确把握冲突的成因

当员工所希望获得的终极状态
互不相容时,就会产生目标冲突。比如,一位员工希望有一个安定的工作环境(以便能够继续复习上学),而企业准备派他经常出差去跑销售,这时就会产生目标冲
突。目标冲突是最常见的冲突类型,由于涉及到冲突双方的利益问题,该类型的冲突也是最难处理的。其起因:

(1) 人的个性:个性的差异会造成冲突各方对相同问题的不同理解,如果这种理解的差异无法调和,就势必会造成冲突。另外,不同个性的人对待问题的处理方式也不同,由于这些不一致性,也会造成冲突。(2)价值观和利益的冲突。(3)角色冲突:由于企业的角色定位不准或员工本人没有认清自己的角色定位,也会引起冲突。比如,某部门经理未经授权去干涉其他部门的事情,自然会与该部门经理发生冲突。在企业中,角色冲突根源在于企业角色定位不准。由于企业没有进行有效的工作分析,企业对岗位职责等
文件照抄照搬其他企业的模式,不符合本企业的实际,势必会导致企业的角色定位不准。(4)追逐权力:有些人权利欲旺盛。特别是某些管理者热忠于追逐权利,
不能安分守己的去干好本职工作以内的事情;喜欢越职、越级去处理事情,这样会造成员工多头领导和企业的管理无序。在这种情况下出现冲突在所难免。(5)职
责规定不清:由于部门的职责不同,或每个职务的职责不清,都会造成冲突。职责不清一方面体现在某些工作没有人做,另一方面体现在工作内容交叉。(6)组织出现变化:当企业的经营方向、人员结构、管理模式发生变化时,原有的平衡状态就会被打破,自然就会引起新的冲突。经过一番冲突之后,企业、又会达到新的平衡。

三、采取切实可行的解决方法

根据冲突发生的不同情况,企业的管理者应该采取不同的对策。具体有协商法、上级仲裁法、拖延法、和平共处法、转移目标法及教育法。

当企业冲突过小时,管理者应该主动的求新求变,有目的的开展一些活动,来调动员工的创新思维。比如举办企业管理大讨论,让员工对企业管理中的问题各抒己
见,提出合理化建议。双方的冲突不是十分严重,并且是基于认识的冲突,这些冲突如果对工作没有太大的影响,采取拖延法效果较好。随着时间的推移和环境的变
化,冲突可能会自然而然的消失。 当员工自身产生冲突时,采取转移目标法更为有效。比如让员工将注意力集中在某个兴趣点上,淡忘那些不愉快的事情等。

当企业冲突适量时,管理者应认真作好冲突的处理工作,本着公平、求实的原则,认真妥善地处理发生的问题。当冲突双方势均力敌,并且理由合理时,管理者分
别了解冲突双方的意见、观点和理由,然后组织一次三方会谈,让冲突双方充分地了解对方的想法,通过有效地沟通,最终达成一致。

当企业
冲突过大时,管理者不应急于对冲突进行裁决,应该先缓和气氛,作一些疏导工作,切实保证员工利益。当事态趋于稳定时,再对冲突进行处理也不迟。当冲突双方
敌视情况严重,并且冲突的一方明显的不合情理时,可由上级直接进行仲裁比较合适。如果员工是因为一些不切实际的想法而产生自身冲突时,管理者可以帮助员工
认清自身的现实情况,教育员工用正确的方法来看到问题、认识问题。从而帮助员工缓解冲突。

解决方案2:

第一步 全面考虑事物的优缺点及其重要性

改善思维的关键性的一步就是在我们观察事物时不要局限自己的眼光。让我们做这样一个试验:环顾屋子里的摆设,找出有多少件红色的物体。看完以后,闭上你的眼睛,说说屋里有多少绿色的东西。然后再睁眼看看。你觉得奇怪吗,这是因为你的注意力集中在红色的东西上,使得你对其他颜色的东西视而不见。 对于一个想法也是同样。

第二步 考虑所有的因素

这个方法是让你通过有意识的努力,确保自己考虑过与某项决定有关的所有因素。假设你正在考虑买一所新房子,采取第二步可以保证你提出所有该问的问题。 虽然那些显而易见的条件,比如说大小、价格、层次等都会涌现在你的脑子中,但是如果不经过深思熟虑,列出每一条有关的因素的话,你就有可能忽略其他的问题。

第三步 考虑后果及其连锁反应

第一步和第二步为我们展现出所有的可能性,第三步将帮助我们判断那种可能性最好的,人与动物的一条重要区别就在于有能力想象自己行为的后果。而学会系统地运用这一技能将会使你得到很大的提高。德.波诺博士的方法就是分四个阶段来设想一项决定可能带来的后果:1.立竿见影,2.短期的(1-5年),3.中期的(5-25年),4.长期的(25年以上)。 

第四步 明确意图、目标和真实目的

人们经常忘记使用的一个好方法,就是在做每一件特殊的事情时,开列出你所有的理由。大多数人认为自己明确目的所在,但是那些隐藏的、或无意识的目的经常会卷进来干扰我们。 有一个打网球的男人总是输球,因为他试图一拍就将球扣死—可是球偏偏扣在网上。虽然他认为赢球是他的目的。可事实上却被另一个目的所迷惑—他想露一手,追求这个目的妨碍他实现另一个目的。 明确我们的目的有助于我们创造性地解决问题。

第五步 提出优先考虑的问题

在你想出的许多可能性中,这一步将帮助你进行评价和选择。德.波诺博士就举这样一个例子。 假设有人要向你借钱,在你全盘考虑后,选择三条最重要的因素。最先考虑问题会是:“他什麽时候能还,”如果父母借钱给自己的女儿,那最先考虑可能是“要这些钱干什麽,”我们有许多人往往凭感情做决定,我们感觉什麽就要去作什麽—但是,感情不能代替思维。

管理人员怎么样去看待问题

答:企业内部冲突的成因与解决办法 当个体处于心理冲突时,很多情况下是可以自行调适的;而当个体的选择对自己有至关重要的影响而自己又缺乏主见、难于取舍时,就会产生强烈的心理冲突, 如果不能很好地处理,还会使人陷入困惑、苦闷甚至颓废和绝望...

管理人员应该怎样对待企业的内部冲突?

答:转载 企业内部冲突的成因与解决办法 当个体处于心理冲突时,很多情况下是可以自行调适的;而当个体的选择对自己有至关重要的影响而自己又缺乏主见、难于取舍时,就会产生强烈的心理冲突,如果不能很好地处理,还会使人陷入困惑、苦闷甚至颓废和...

怎样做好一个管理人员

答:做好一个管理者的方法 一、能够制定合理的目标 如何做好一个管理者?首先一定要制定合理的目标。作为管理者的任务,实际上是在工作的过程中去找到并制定合理的目标。设定目标最关键的是设定个人的目标。设定个人一年的目标,一个季度的目标,甚...

做为一个管理人员,怎么样让员工服从你

答:1.放低姿态 提升亲和力,让员工心甘情愿地追随你。(不摆官架子,把你的才智与谦逊结合起来,不要认为自己比别人高明多少) 2.以身作则 树立榜样做表率,让员工向自己看齐。(律人必先律己,言行一致员工才会信服你,为员工树立高标准的学习榜样) 3...

作为一个厨房管理人员如何去做好带头作用

答:六个法则 1 一、定位置 定位置只针对物品,即所有的用具、物品都要有自己的固定位置。比如,打荷台中间有三个调料台,每个调料台上摆放的调料顺序是固定的,三个调料台上的调料顺序也是一致的,不能因为一时顺手而打乱顺序。 2 二、定责任 定责...

如何成为一个好的管理人员?

答:网上有很多类似的文本,我从别处粘贴的,仅供参考。 俗话说得好.得人心者得天下.你只要想想怎样能得到他们的心,就可以了.人与人都是有感情的.将心比心,你就知道自己应该怎样做了. 如何做好管理 企业管理是一项系统工程。必须靠自己努力去适应、...

怎样做好一个管理员

答:一、首要要给职工阐明在履行时有和困难,由于作为一个底层办理,就会站在更高一层的视点去考虑问题,职工可能只站在他个人的视点去考虑问题。 二、故在处理职工所提的主张时,不要给一句话:不采用.应该先给职工讲解此主张的优点在哪,在讲该主张关于...

提示:该回答由于内容丰富被管理员推荐到【知道知...

答:你的答案比较好,被推荐到百度知道知识库里去了。 就是作为这个提问的标准回答。 要找这个回答,就在知道搜索相同提问,就能显示你的回答。

做为一个仓库管理员,要怎么样去做才能做到最好?

答:首先我很抱怨地说,你的出发点都错了,如果是站在管理角度去看待,你属于没救的那一类!呵呵………… 管理没有最好只有更好,管理是种学习、加工作态度过程。 一、做为一名仓管,数据管理是首当其冲的,楼上已讲了,就不多加强调了。 二、防损,报损...

问题员工如何管理?

答:“ 问题员工”也许是企业中能力颇高的员工,也有可能是有着独特思维、创新能力强的员工,更有可能是由于企业原因而遗留的真正“问题”,如何管理好企业内的“问题员工”?怎样巧妙协调“问题员工”与团队管理之间的关系?怎样有效管理“问题员工”并发挥他...

声明:突袭网提供的解决方案均由系统收集自互联网,仅供参考,突袭网不保证其准确性,亦不代表突袭网观点,请自行判断真伪,突袭网不承担任何法律责任.

为您准备的相关内容:

  • 管理人员应该怎样对待企业的内部冲突?
  • 管理者如何对待下属?
  • 怎么看待这样的管理人员?
  • 管理人员如何适当的评价下属的工作
  • 一个管理者应以什么样的角度去看待问题
  • 如何去管理好员工?
  • >>> 温馨提示:您还可以点击下面分页查看更多相关内容 <<<

    头条

    热门

    Copyright ? 2012-2016 tuxi.com.cn 版权所有 京ICP备10044368号 京公网安备11010802011102号 关于我们 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 友情链接 | 免责申明